Van Korting-driven marketing naar Data-gedreven Marketing Automation

Thermen Resorts is beleving. Met wellness, hotels en retreats biedt Thermen Resorts alles om even stil te staan in de snelheid van het leven. Aandacht is het uitgangspunt, zodat gasten worden verwend, verrast en verwachtingen worden overtroffen. De beleving is niet alleen tijdens het bezoek zelf. Hoe zorgt Thermen met Data en Marketing Automation voor het overtreffen van verwachtingen van gasten? Juist ook op de momenten dat een gast niet op één van de 4 resorts is. En dit ook nog eens door in de tussentijd van het kortings-imago af te komen. In deze presentatie nemen Ronald Spoler en Tessa Groenhoff van Thermen Resorts je mee in hun reis en ervingen in het creëren van een betere gastbeleving met een andere prijsperceptie.