International Email Benchmark 2024 | Email Becomes More Professional through Higher Opens and Clicks, and Lower Unsubscribes and Spam Complaints

The Global Data & Marketing Alliance (GDMA) and the Dutch Data & Marketing Association (DDMA) are proud to present the third and latest edition of the GDMA International Email Benchmark. This year’s edition is even more comprehensive and international, featuring 5 million email campaigns (2023: 3 million), 203 billion emails sent (2023: 122 billion), 42,000 organizations (2023: 28,000), and nearly double the geographical coverage, with 125 countries (2023: 69).

For the second time the International Email Benchmark is published via an interactive dashboard, which provides cross border insights based on email campaigns data. You can access the full dashboard here and explore the findings.

Key insights:

  1. Even higher open and acceptance rates, lower bounce rates
  2. Low unsubscribe and spam complaint rates indicate an increasingly professional email marketing sector

Email Marketing is Becoming More Professional and Mature

Globally, the acceptance rate has increased for the third consecutive year, from 98.24% to 98.46% to 99.22% this year. Consequently, the hard bounce rate has decreased from 0.92% to 0.82% to just 0.44% in 2023. The soft bounce rate has also declined from 0.84% to 0.73%, and this year to 0.33%. This positive trend can be attributed to marketers taking list hygiene more seriously, better adhering to laws and regulations, and meeting consumer expectations even outside the EU. For example, in countries where GDPR rules are observed even if they are not directly enforced. Email Service Providers (ESPs) have also raised awareness among marketers and taken steps to better facilitate consent management. This has positively impacted benchmark results and improved the email channel’s image among recipients.

Additionally, the open rate has improved to 34.12% from 31.35% in 2022. This can be partly explained by the continuation of Apple’s Mail Privacy Protection (AMPP), which marks emails as opened automatically for Apple users. There is also an increase in the click-through rate (CTR) to 3.56% from 3.44% in 2022. However, since the CTR has increased less sharply than the open rate, the click-to-open rate (CTO) has slightly decreased to 8.82% from 9.04% in 2022.

New Statistics: Low Unsubscribe and Spam Complaint Rates

To further expand and professionalize the benchmark, two new statistics have been included in the 2024 edition: the unsubscribe rate and the spam complaint rate. ESPs are increasingly focusing on list hygiene, providing methods to make the number of unsubscribes and spam complaints at the campaign level more transparent. As these insights are increasingly important for marketers, the figures are now included in the benchmark going forward. Based on 2023 data, the unsubscribe rate is 0.14%. The spam complaint rate is even lower globally, with only 0.01% of accepted emails marked as spam. The low rates of both statistics demonstrate that email as a channel is becoming more professional, with professionals not only maintaining the quality of their mailing lists but also ensuring high-quality content.

The data also show that ESPs are taking spam more seriously and that the market demands it.
This confirms that email, a long-standing marketing channel, continues to mature and marketers are responsibly tackling even the less pleasant aspects of the job, which generally are considered to be related to complying with legislation and security.

Join us for a Deep Dive at the Email Marketing Automation Summit

Interested in learning more about the Benchmark? Join us at the Email Marketing Automation Summit (EMAS) on June 27th. Robin de Wouters (GDMA) will be hosting a Deep Dive session  to explore the key figures of the Benchmark in detail. This session is part of the broader EMAS program that includes other keynotes and workshops.

About the GDMA International Email Benchmark 2024

Besides the insights above, users can navigate through the benchmark via the interactive dashboard. By simply clicking and exploring the dashboard, users can unlock a wealth of information and tailor their analysis to their specific needs.

The 2024 benchmark results are derived from anonymized campaign data from 2021, 2022, and 2023, provided by 13 participating ESPs and covering 125 countries across the Americas, Europe and APAC.

The GDMA International Email Benchmark is an annual study, inviting organizations worldwide to participate and contribute to its expansion. The more campaign data we collect, the more robust, insightful, and valuable the benchmark becomes. Participation in the study is free. Interested in joining? Contact Robin de Wouters at rdewouters@fedma.org.

About GDMA

The GDMA (umbrella organization of DDMA) represents, supports, and unites 28 data and marketing associations worldwide, focusing on data-driven marketing. The association promotes global initiatives aimed at providing knowledge on global trends, thought leadership, and expertise in data-driven marketing across all sectors, disciplines, and channels. Through its member associations, GDMA offers access to the largest network of data-driven marketing organizations and influential individuals worldwide.

About DDMA

DDMA is the largest industry association for marketing and data. We are a network of over 360 brands, non-profits, publishers, agencies, and tech suppliers who aim to use data successfully and responsibly for marketing purposes. We identify developments in technology, regulations, and ethics, and bring together marketers, data specialists, and legal experts to help them advance in their fields. Additionally, we promote self-regulation and act as a dialogue partner for policymakers and regulators. ddma.nl

Springbok Agency, Funnelboost, and LevelUp Group nominated for the EMAS Battle of the Agencies 2024

Springbok Agency, Funnelboost, and LevelUp Group are contenders for this year’s title in the EMAS Battle of the Agencies (part of the DDMA EMAS Awards). This year, the nominees are competing to create the best email campaign for retailer Brabantia. The winner will be announced during the DDMA Email Marketing Automation Summit (EMAS) on June 27, 2024.

The nominated agencies will work on developing an email campaign for Brabantia in the coming months. On June 27, they will present their cases to the EMAS 2024 audience, culminating in the announcement of the winner by Brabantia. The agency with the best results will ultimately take home the victory.

About the Battle of the Agencies and the DDMA EMAS Awards

The Battle of the Agencies is part of the DDMA EMAS Awards. The awards ceremony will take place during EMAS 2024 on June 27, 2024, at Circa Amsterdam. The event is an initiative of DDMA, the industry association for data and marketing, and is co-organized by the DDMA Email Committee.

These are the nominees for the DDMA EMAS Awards 2024

The jury of the DDMA Email Marketing Automation Summit Awards (EMAS Awards) 2024 has made its decision. The jury has nominated Uitgekookt, FitFor Me, and Ancienne Belgique in the Email Marketing Automation Excellence category. In the Outstanding Email category, PostNL, Allianz Direct, and Autogroep Twente will compete against each other. Sanne van Wieringen, Nermin Colakovic (Merkle), and Karin Meinders (Harvest Digital) will vie for the title of Young Talent of the Year. The winners will be announced during the DDMA Email Marketing Automation Summit (EMAS) on June 27, 2024, in Circa Amsterdam.

Jury Chairman Joris de Bruijne (SOLVM) stated, “The quality and diversity of the cases have pleasantly surprised us this year, making it challenging to decide who deserves a nomination and, more importantly, who does not. Personalization, data utilization, and attention to content and design have become commonplace. However, some cases stand out with innovative applications, smart data usage, and automated contact moments tailored to recipients’ needs. The Young Talent Award nominations are especially inspiring as we witness young professionals mastering the field and contributing valuable insights and visions for its development, serving as role models for others.”

Apart from Jury Chairman Joris de Bruijne, the professional jury includes experts from various sectors of the data-driven marketing industry: Niels Gleditzch (Albert Heijn), Alexandra Stuij (Nederlandse Loterij), Jill Steffen (Freelance data marketer), Kevin Duijndam (Air France-KLM), Wilbert Heinen (Centraal Beheer), Roxsane Maxwell (Zingo Pow), Jos Meijer (In Good Company), and Renske Schippers-de Koning (Deployteq).

Ticket Sales Email Marketing Automation Summit 2024, EMAS Awards Registration Now Open

On June 27, 2024, we are hosting a new edition of the Email Marketing Automation Summit (EMAS). This time, the event will take place at a new venue, Circa Amsterdam, and for the first time, it will be conducted entirely in English. The EMAS stands as the premier knowledge event in the field of email marketing automation and is a must-attend for every (email) marketer. Early-bird tickets are available now until March 17th.

During the EMAS, attendees will gain access to exclusive insights not readily found through a simple Google search or on public platforms. All content is unique and of immense value for your business practices. Topics to be covered include the future of marketing automation, (generative) AI, deliverability, security, cookieless strategies, lead generation, database growth, design, content creation, legal and privacy considerations, analytics, tooling, the role of the (email) marketer in the future, and much more. The lineup for the EMAS is currently being curated, with speaker announcements forthcoming.

EMAS Awards 2024 Registration Now Open

As tradition dictates, the EMAS Awards will be presented during the EMAS event. Registration for these awards is open starting today. Ambitious email marketing (automation) professionals can participate in three categories this year: Email Marketing Automation Excellence, Best Outstanding Email, and Young Talent. To submit your case and for more information, please visit: emas.nu/awards. The awards ceremony will take place during the EMAS on June 27th at Circa in Amsterdam.

The expert jury comprises professionals from various sectors of the data-driven marketing industry, including Jury Chairman Joris de Bruijne (SOLVM), Niels Gleditzch (Albert Heijn), Alexandra Stuij (Nederlandse Loterij), Jill Steffen (Freelance data marketer), Kevin Duijndam (Air France-KLM), Wilbert Heinen (Centraal Beheer), Roxsane Maxwell (Zingo Pow), Jos Meijer (In Good Company), and Maxime Mittelmeijer (Coolblue).

For agencies: The Battle of the Agencies returns to the program this year. In this competition, agencies will vie to create the best email campaign for a client to be determined. Registration for this competition will open soon.

About DDMA

DDMA is the largest industry association for marketing and data. We represent a network of over 360 brands, non-profits, publishers, agencies, and tech suppliers dedicated to effectively and responsibly using data for marketing purposes. We interpret developments in technology, regulations, and ethics, and facilitate connections among marketers, data specialists, and legal professionals to support their professional growth. Additionally, we promote self-regulation and serve as a key dialogue partner for policymakers and regulators.

Thermen Resorts, T-Mobile, Jisk Flikweert (De Badenman) en Happy Horizon winnaars EMAS Awards 2023

De winnaars van de DDMA EMAS Awards zijn vandaag bekendgemaakt. Thermen Resorts won in de categorie Personalization en T-Mobile sleepte de winst in de wacht in de categorie Design. Jisk Flikweert (De Badenman) wist de allereerste titel van EMAS Young Talent op zijn naam te schrijven. In de Battle of the Agencies, met Amnesty International dit jaar als opdrachtgever, trok Happy Horizon aan het langste eind.

Joris de Bruijne (juryvoorzitter): “Het is prachtig om te zien hoe er continu mooi gebruik wordt gemaakt van alle toepassingen die er bestaan in het emailmarketinglandschap en hoe het vak zich voortdurend ontwikkelt. Ook is het geweldig om te merken dat er een overvloed aan talent bestaat en dat jonge marketeers e-mail erkennen als een van de belangrijkste kanalen binnen marketing. Het is dan ook een eer om de allereerste EMAS Young Talent van het jaar te mogen bekronen. Deze awards bevestigen dat het emailmarketinglandschap springlevend is, zich blijft ontwikkelen en een essentiële plek inneemt in het geheel van marketing.”

Winnaar in de Categorie Personalization: Thermen Resorts

Thermen Resorts heeft haar strategie omgegooid, met als doel om gasten vaker te laten terugkomen en meer te laten besteden. In campagnes vindt personalisatie nu plaats door bijvoorbeeld locatiedata van het te bezoeken resort te combineren met weersverwachtingen op die locatie op de datum van het bezoek. Volgens de jury laat Thermen Resorts met deze nieuwe klantreis zien dat de offline ervaring als goede basis kan dienen voor online. Het Thermen Resorts-gevoel wordt op een gepersonaliseerde manier overgebracht in de nieuwe e-mails, gebruikmakend van de beschikbare data.

Ronald Spoler (Thermen Resorts): ‘Dit is een prachtige beloning voor ons vanuit marketingperspectief. Ontzettend mooi om te zien dat de stappen die we hebben gezet om van ons kortingsimago af te komen, worden gewaardeerd door de jury. En dat we met onze case met data tot goede resultaten zijn gekomen en daarmee echt iets hebben weten toe te voegen voor onze gasten; een extra stukje ontspanning in de beleving, wat het voor ons als team ook leuker maakt.’

Winnaar in de Categorie Design: T-Mobile

Net als vorig jaar kon het publiek van de EMAS 2023 live stemmen op hun favoriet in de EMAS Awards-categorie Design. De campagne van T-Mobile wist uiteindelijk de meeste mensen te overtuigen.

Jasper Hoven (T-Mobile): ‘Wat fantastisch om deze prijs voor het tweede jaar achtereen in de wacht te slepen. Het was zeker geen makkelijke strijd, met Koninklijk Theater Carré en Zwitserleven als goede tegenstanders. Ik ben blij dat het publiek en de jury onze technische en grensverleggende interactiviteit in onze campagne heeft gewaardeerd. Deze winst legt de lat hoog voor onze volgende eindejaarscampagne.’

EMAS Young Talent van het jaar: Jisk Flikweert (De Badenman)

De jury bekroonde Jisk Flikweert tot EMAS Young Talent van het jaar. Alle leden waren onder de indruk van Jisks nuchtere benadering van zichzelf en het vakgebied. Bovenal is hij iemand met een solide basiskennis en heeft hij al aanzienlijke resultaten behaald. Wat eruit sprong was zijn snelle ontwikkeling in een veeleisende omgeving, samen met zijn potentieel voor groei.

Jisk Flikweert, specialist e-mailmarketing bij De Badenman: ‘Ik ben heel blij dat ik binnen een korte tijd m’n weg heb kunnen vinden bij een grote organisatie als De Badenman. Heel tof dat de jury dit erkent en mij deze titel toebedeeld. Het geeft me enorm veel motivatie voor de toekomst. Ik hoop dat ik de komende jaren nog veel verder ga komen in het e-mailmarketingvak.’

Winnaar Battle of the Agencies: Happy Horizon

Als laatste streden Bikkelhart, Bureau Strak en Happy Horizon om de titel in de Battle of the Agencies. De drie bureaus ontwikkelden een e-mailcampagne voor Amnesty International. De opdracht: een e-mail ten behoeve van de werving van zoveel mogelijk donateursleden, met een zo hoog mogelijke jaarwaarde. Happy Horizon scoorde uiteindelijk de beste resultaten en kwam als winnaar uit de bus.

Joep van Ham (Happy Horizon): ‘Simplicity is key. Dat is wel gebleken. Heel mooi om te zien dat onze insights op het gebied van non-profit en e-mailmarketing de doorslag hebben gegeven in onze winst. Het verhaal van de klassieke Amnesty-brief is goed doorgekomen en dat zie je terug in de conversie. Tof om te zien dat dit genomen risico goed heeft uitgepakt.’

Over de DDMA EMAS Awards
DDMA EMAS Awards worden jaarlijks uitgereikt tijdens de DDMA Email Marketing Automation Summit (EMAS), die dit jaar plaatsvond op 22 juni in de Kromhouthal in Amsterdam. Het event is een initiatief van DDMA, de branchevereniging voor data en marketing, en wordt georganiseerd door de DDMA Commissie E-mail. De Summit wordt mede mogelijk gemaakt door deze sponsoren.

GDMA International Email Benchmark 2023: Hogere open rates door Apple Mail Privacy Protection en privacyregels beïnvloeden deliverability en engagement

Also available in English

Voor het eerst wordt de International Email Benchmark gepubliceerd via een interactief dashboard dat landsgrenzen overstijgt en inzichten biedt op basis van gegevens van e-mailcampagnes. Krijg toegang tot het dashboard via onderstaande knop.

Ga naar Dashboard

Trend 1. Hogere open rates als gevolg van de introductie van Apple’s Mail Privacy Protection (AMPP)

Een opmerkelijke trend in de benchmarkgegevens is de toegenomen Unique Open Rates, toe te schrijven aan de introductie van Apple’s Mail Privacy Protection (AMPP). Sinds de lancering met iOS15 in september 2021 wordt elke gebruiker van Apple Mail die AMPP heeft geactiveerd automatisch geregistreerd als een ‘open’. Het wereldwijde gemiddelde open rate zag een opmerkelijke stijging van 22% in 2021 naar 31% in 2022, een toename van 9 procentpunt. Deze positieve verschuiving is duidelijk zichtbaar in alle landen die zijn opgenomen in de International Email Benchmark gedurende de afgelopen 2 jaar.

Hoewel de open rate historisch gezien de belangrijkste focus is geweest voor e-mailexperts, wordt de betrouwbaarheid van deze metric nu in twijfel getrokken. De Click Through Rate (CTR) wordt steeds meer beschouwd als een waardevolle KPI in e-mailmarketingcampagnes.

Trend 2. Privacyregels beïnvloeden deliverability en engagementniveaus

De tweede trend die door de benchmark wordt blootgelegd, heeft betrekking op de invloed van nationale privacywetgeving op deliverability en engagementniveaus, zoals open rates en clicks. Westerse markten, waaronder Europa en Canada/VS, hebben lagere Bounce Rates behaald in vergelijking met Latijns-Amerikaanse landen. Dit verschil kan worden toegeschreven aan nationale wettelijke regels en culturele perspectieven, waar privacy meer gestandaardiseerd en gehandhaafd wordt, bijvoorbeeld door het gebruik van feedback loops, double opt-ins en een meer algemene focus op mailinglijsten van hoge kwaliteit. In tegenstelling hiermee sluiten sommige Latijns-Amerikaanse landen Hard Bounce Rates (HBR) niet direct uit voor toekomstige verzendingen. In Europa en Canada/VS is naleving van strikte wettelijke regels essentieel om mogelijke economische gevolgen, zoals GDPR-boetes, of sociale risico’s zoals rechtszaken te vermijden.

Deze regionale verschillen hebben niet alleen invloed op de deliverabilitypercentages, maar beïnvloeden ook engagement metrics, zoals open rates en clicks. Met name West-Europese landen hebben bovengemiddelde scores behaald op het gebied van Open Rates, Click Through en Click To Open Rates. Deze bevinding benadrukt het belang van het onderhouden van een schone mailinglijst om betere resultaten te behalen op het gebied van kwaliteit en engagementniveaus in e-mailcampagnes.

Over de 2023 GDMA International Email Benchmark

Naast de uitgebreide inzichten die worden geboden door de GDMA International Email Benchmark, kunnen gebruikers nu zelf door de benchmark navigeren via interactieve functies. Door eenvoudigweg te klikken en het dashboard te verkennen, kunnen gebruikers een schat aan informatie ontgrendelen en hun analyse aanpassen op basis van hun specifieke behoeften.

De resultaten van de benchmark van 2023 zijn afgeleid van geanonimiseerde campagnegegevens uit 2022 en 2023, afkomstig van 13 deelnemende ESP’s uit 69 landen in de regio’s: Canada/VS, Oost-Europa, Zuid-Europa, West-Europa en Latijns-Amerika.

De GDMA International Email Benchmark is een jaarlijks onderzoek en organisaties wereldwijd worden uitgenodigd om deel te nemen en bij te dragen aan de uitbreiding ervan. Hoe meer campagnegegevens we verzamelen, des te robuuster, inzichtelijker en waardevoller wordt de benchmark. Deelname aan het onderzoek is gratis. Geïnteresseerd om mee te doen? Neem contact op met Robin de Wouters via rdewouters@fedma.org.

Over de GDMA

De GDMA (DDMA’s koeporganisatie) is een organisatie die 28 data- en marketingverenigingen wereldwijd vertegenwoordigt, ondersteunt en verenigt, met de focus op datagestuurde marketing. De vereniging promoot wereldwijde initiatieven gericht op het verstrekken van kennis omtrent global trends, thought leadership en knowhow over datagestuurde marketing in alle sectoren, disciplines en kanalen. Via de verenigingen van haar leden biedt de GDMA toegang tot het grootste netwerk van datagestuurde marketingorganisaties en invloedrijke personen ter wereld.

2023 International Email Benchmark: Higher open rates due to Apple Mail Privacy Protection and Privacy rules affect deliverability and engagement

Also available in Dutch

For the first time ever the International Email Benchmark is published via an interactive dashboard, which provides cross border insights based on email campaigns data. To access the full dashboard and explore the findings, please click the button below:

Go to Dashboard

Trend 1. Higher Open Rates due to the introduction of Apple’s Mail Privacy Protection (AMPP)

One notable trend observed in the benchmark data is the increased Unique Open Rates, attributable to the introduction of Apple’s Mail Privacy Protection (AMPP). Since its launch with iOS 15 in September 2021, every user of Apple Mail who activated AMPP is automatically registered as an ‘open.’ The global average Open Rate saw a remarkable increase from 22% in 2021 to 31% in 2022, marking an 9%-point uplift. This positive shift is evident across all countries included in the International Email Benchmark over the last 2 years.

While historically, Open Rate has been the primary metric of focus for email experts, the reliability of this metric is now being questioned. The Click Through Rate (CTR) is emerging as a more valuable Key Performance Indicator (KPI) in email marketing campaigns.

Trend 2. Privacy rules affect deliverability and engagement levels

The second trend uncovered by the benchmark pertains to the influence of national privacy legislations on deliverability and engagement metrics such as open rates and clicks. Western markets, including Europe and Canada/USA, have achieved lower Bounce Rates compared to Latin American countries. This discrepancy can be attributed to national legal rules and cultural perspectives, where privacy is more standardized and enforced, for example by the use of feedback loops, double opt-ins, and an overall focus on qualitative mailing lists. In contrast, some Latin American countries do not directly exclude Hard Bounce Rates (HBR) for future sendings. In Europe and Canada/USA, adherence to strict legal rules is crucial to avoid potential economic consequences, such as GDPR fines, or social risks like court cases.

These regional differences not only impact deliverability rates but also affect engagement metrics, such as open rates and clicks. Western European countries, in particular, have scored above average in Open Rates, Click Through, and Click To Open Rates. This finding underscores the importance of maintaining a clean mailing list to achieve better results in terms of quality and engagement levels in email campaigns.

About the 2023 GDMA International Email Benchmark

In addition to the comprehensive insights provided by the 2023 GDMA International Email Benchmark, we are thrilled to announce that users can now navigate the benchmark themselves through interactive features. By simply clicking and exploring the dashboard, users can unlock a wealth of information and customize their analysis based on their specific needs.

The 2023 benchmark results are derived from anonymized 2022 and 2023 campaign data from 13 participating ESPs, covering 69 countries across Canada/USA, Eastern Europe, Southern Europe, Western Europe, and the Latin American region.

The GDMA International Email Benchmark is an annual study, and organizations worldwide are invited to participate and contribute to its expansion. The more campaign data we accumulate, the more robust, insightful, and valuable the Benchmark becomes. Taking part in the study is free. Interested in joining? Please contact Robin de Wouters via rdewouters@fedma.org.

About the GDMA

The GDMA is an organization that represents, supports and unites 28 Data and Marketing Associations from around the globe that focus on data-driven marketing. It promotes worldwide initiatives aimed at providing marketers with global trend information, thought leadership and know-how on data-driven marketing across all sectors, disciplines and channels. Through its members’ associations, GDMA provides access to the world’s largest network of data-driven marketing organizations and influencers.

De genomineerden voor de DDMA EMAS Awards 2023 zijn bekend

De jury van de DDMA Email Marketing Automation Summit Awards (EMAS Awards) 2023 is eruit. De jury nomineert Thermen Resorts, Lucardi en De Kennemer Duincampings in de categorie Personalization. In de categorie Design gaan Zwitserleven, Koninklijk Theater Carré en T-Mobile Ondernemen met elkaar de strijd aan. Voor Young Talent van jaar strijden Jisk Flikweert (De Badenman), Lizzy van der Zanden (My Jewellery) en Mike Burghout (100%EMAIL) om de titel. De winnaars worden bekendgemaakt tijdens de DDMA Email Marketing Automation Summit (EMAS) op 22 juni 2023 in de Kromhouthal in Amsterdam.

Juryvoorzitter Joris de Bruijne (SOLVM): “De ingediende cases lieten dit jaar weer zien dat het e-mailmarketingvak nog altijd volop in ontwikkeling en actueel is. Goed klantcontact en persoonlijk en gericht communiceren staan daarin centraal. Wat dit jaar extra opvalt, is dat de vele goede resultaten die behaald worden door de inzet van e-mail breed worden gedragen binnen organisaties. Mooi om dat dit jaar weer met alle verschillende juryleden te bediscussiëren.”

Naast juryvoorzitter Joris de Bruijne bestaat de vakjury uit experts van binnen en buiten het e-mailmarketingvak: Alexandra Stuij (Nederlandse Loterij), Niels Gleditzsch (Albert Heijn), Jordie van Rijn (eMailMonday), Jill Steffen (freelance data minded marketeer), Kevin Duijndam (Air France-KLM), Jasmijn Hemersma (Kramp), Wilbert Heinen (Centraal Beheer), Maxime Mittelmeijer (Coolblue) en Jos Meijer (Freelance Recruitment Specialist & In Good Company). Helaas heeft de jury moeten besluiten de EMAS Optimization Award niet uit reiken. Dit heeft te maken met het feit dat niet genoeg inzendingen voldeden aan de inzendingscriteria.

De uitreiking van de DDMA EMAS Awards vindt plaats tijdens de DDMA EMAS op donderdag 22 juni 2023 in de Kromhouthal in Amsterdam. Het event is een initiatief van DDMA, de branchevereniging voor data en marketing, en wordt mede georganiseerd door de DDMA Commissie E-mail. De EMAS wordt mede mogelijk gemaakt door de volgende sponsoren: Deployteq, DMARC Advisor, Heroes Only, Maileon, Marigold, RapidSugar, Spotler, 100%EMAIL, Actito, Bikkelhart, De Heeren van Veertig Plus, Happy Horizon en Impress.

Bikkelhart, Bureau Strak en Happy Horizon genomineerd voor de EMAS Battle of the Agencies 2023

Bureaus Bikkelhart, Bureau Strak en Happy Horizon maken dit jaar kans op de titel in de EMAS Battle of the Agencies (onderdeel van de DDMA EMAS Awards). Dit jaar strijden de genomineerden om wie de beste e-mailcampagne maakt voor Amnesty International. De winnaar wordt bekendgemaakt tijdens de DDMA Email Marketing Automation Summit (EMAS) op 22 juni 2023.

De genomineerde bureaus gaan de komende maanden aan de slag met het ontwikkelen van een e-mailcampagne voor Amnesty International. Op 22 juni presenteren zij hun cases aan het publiek van de EMAS 2022, met als eindspektakel de bekendmaking van de winnaar door Amnesty International. Het bureau met de beste resultaten sleept uiteindelijk de winst in de wacht.

Over de Battle of the Agencies en de DDMA EMAS Awards

De Battle of the Agencies is onderdeel van de DDMA EMAS Awards (voorheen DDMA E-mail Awards). De uitreiking vindt plaatst tijdens de EMAS 2022 op 22 juni 2023 in de Kromhouthal in Amsterdam. Het event is een initiatief van DDMA, de branchevereniging voor data en marketing, en wordt mede georganiseerd door de DDMA Commissie E-mail.

Inschrijving van de DDMA EMAS Awards 2023 geopend

7 maart 2023, Amsterdam – De inschrijving van de DDMA EMAS Awards is geopend. Ambitieuze e-mailmarketing (automation) professionals kunnen deelnemen in vijf categorieën: Personalization, Optimization, Design, Young Talent en de Battle of the Agencies. Aanmelden kan via: emas.nu/awards. De uitreiking vindt plaats tijdens de DDMA Email Marketing Automation Summit op 22 juni in de Kromhouthal in Amsterdam.

De vakjury bestaat uit experts vanuit verschillende hoeken van de data-driven marketingindustrie: Juryvoorzitter Joris de Bruijne (SOLVM), Gleditzch (Albert Heijn), Alexandra Stuij (DPG Media), Jordie van Rijn (EmailMonday), Robin Sellaiyah (Philips), Jill Steffen (Freelance data marketeer), Kevin Duijndam (Air France-KLM), Wilbert Heinen (Centraal Beheer), Jasmijn Hemersma (Kramp), Jos Meijer (In Good Company) en Maxime Mittelmeijer (Coolblue).

Deadlines voor inschrijving

  • 25 maart vóór 17:00
    – Battle of the Agencies 
  • 6 april vóór 17:00
    – Young talent
  • 20 april vóór 17:00
    – Optimization
    – Personalization (nieuw!)
    – Design

Amnesty International is opdrachtgever voor de Battle of the Agencies

De Battle of the Agencies staat ook dit jaar weer op het programma. In deze competitie strijden bureaus om wie de beste e-mailcampagne maakt voor opdrachtgever Amnesty International. Bureaus kunnen uiterlijk op 25 maart een motivatie indienen om mee te doen. Amnesty International beoordeelt de motivaties anoniem en selecteert drie bureaus voor deelname. Vorig jaar viel Happy Horizon in de prijzen met hun campagne voor Air Miles.

Over de DDMA EMAS Awards

De DDMA EMAS Awards worden dit jaar voor de tweede keer uitgereikt tijdens de DDMA EMAS 2023, die plaatsvindt op donderdag 22 juni in de Kromhouthal in Amsterdam. Het event is een initiatief van DDMA, de branchevereniging voor data en marketing, en wordt georganiseerd door de DDMA Commissie E-mail. Tickets zijn te koop via emas.nu. De EMAS 2023 wordt mede mogelijk gemaakt door DeployTeq, Mailcampaigns, Maileon, Marigold, Spotler, 100%EMAIL, Actito en Happy Horizon.

Over DDMA

DDMA is de grootste branchevereniging voor datagedreven marketing, sales en service. Wij zijn een netwerk van adverteerders, non-profits, uitgevers, bureaus en tech-leveranciers die data op een innovatieve en verantwoorde manier inzetten voor interactie met consumenten. Met kennis en advies helpen wij onze leden datagedreven en klantgericht te werken, een visie op datagebruik te ontwikkelen en om te gaan met wettelijke veranderingen. Ook geven we onze leden een stem in Den Haag en Brussel en professionaliseren we de sector door het ontwikkelen van zelfregulering.

Ticketverkoop Email Marketing Automation Summit 2023 van start

Op 22 juni 2023 organiseert branchevereniging DDMA een nieuwe editie van de Email Marketing Automation Summit (EMAS) in De Kromhouthal in Amsterdam. Hét kennisevenement op het gebied van e-mail marketing automation en een no-brainer voor iedere (e-mail)marketeer. Early-bird tickets zijn nu verkrijgbaar (tot 15 maart).

Tijdens de EMAS krijgen bezoekers toegang tot inzichten die niet zomaar verkrijgbaar zijn door even te Googelen of op openbare platformen. Alle content is one-of-a-kind en van onschatbare waarde voor jouw bedrijfspraktijk. Topics die onder meer aan bod komen:

  • Deliverability
  • E-mail Marketing Automation
  • Security
  • Cookieless
  • Leadgeneratie
  • Databasegroei
  • Design, creatie en copy
  • Legal en privacy
  • Analytics
  • Tooling
  • Marketingteam van de toekomst

De line-up van de EMAS wordt op dit moment nog samengesteld, maar de eerste sprekers zijn al bekend. Onder meer Kevin Steba (SEINō), Antony Mitchel (Inboxwizards), Berdiene Bons-den Bok (Mediq), Dirk Jan Koekkoek (Mimecast) en Martijn Kolkman (Rabobank) zijn er bij op 22 juni. Meer sprekers volgen binnenkort.

De EMAS Awards

Traditiegetrouw worden tijdens de EMAS de EMAS Awards uitgereikt, inclusief de bekendmaking van de winnaar van de Battle of the Agencies. De inschrijving hiervoor opent binnenkort. Vorig jaar trokken T-Mobile (Design), UNICEF (Optimization), Leen Bakker (Innovation) en Happy Horizon (Battle of the Agencies) aan het langste eind.

Over de EMAS

Met vorig jaar bijna 500 bezoekers is de EMAS de grootste conferentie op het gebied van e-mail marketing automation in de Benelux. E-mailmarketeers, CRM-marketeers, digital marketeers en marketing automation-specialisten komen bijeen om te leren over de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van onder meer deliverability, security, e-mail marketing automation en leadgeneratie. Voor bezoekers is de EMAS hét moment van het jaar om te sparren met internationale, toonaangevende sprekers binnen hun vakgebied. De volgende editie vindt plaats op 22 juni 2023 in de Kromhouthal in Amsterdam en wordt mede mogelijk gemaakt door sponsoren DeployTeq, Maileon, RapidSugar. Ga voor meer informatie naar emas.nu.

Over DDMA

DDMA is de grootste branchevereniging voor data-driven marketing, sales en service in Nederland. Wij zijn een netwerk van adverteerders, non-profits, uitgevers, bureaus en tech-leveranciers, die data op een innovatieve en verantwoorde manier gebruiken voor interactie met consumenten. Met kennis en advies helpen wij onze leden om datagedreven en klantgericht te werken en een visie te ontwikkelen ten aanzien van datagebruik en het omgaan met wetswijzigingen. Ook geven we onze leden een stem in Den Haag en Brussel en professionaliseren we de sector door zelfregulering te bevorderen.

UNICEF, Leen Bakker, T-Mobile en Happy Horizon winnaars EMAS Awards 2022

De winnaars van de DDMA EMAS Awards zijn vandaag bekendgemaakt. UNICEF won in de categorie Optimization en Leen Bakker sleepte de winst in de wacht in de categorie Innovation. In de categorie Design trok T-Mobile de meeste stemmen. In de Battle of the Agencies, met Air Miles dit jaar als opdrachtgever, trok Happy Horizon aan het langste eind.

Joris de Bruijne, voorzitter van de vakjury: “Deze winnaars laten zien dat het een goed idee was om de Awards in een nieuw jasje te steken. Met mooie toepassingen op het gebied van e-mailmarketing automation in de nieuwe categorieën bekronen we alle disciplines binnen het werkveld. De winnende cases bieden stuk voor stuk inspiratie binnen ons vak én daarbuiten.”

Winnaar in de Categorie Optimization: UNICEF Nederland

Met de vernieuwing van hun jaarlijkse Wintercampagne sleepte UNICEF de allereerste EMAS Award in de categorie Optimization in de wacht. De campagne bestaat dus al een tijdje, maar is dit jaar geoptimaliseerd. In 2021 was het doel om een bepaalde omzet te behalen door middel van de verkoop van zoveel mogelijk pakjes.

Ferry Bol (UNICEF Nederland): “Ontzettend mooi dat wij als goed doel met onze beperkte middelen worden erkend. Het volg-je-pakje-concept is uniek. En dat vinden nu niet alleen onze donateurs, maar ook onze vakgenoten. Het bewijst dat je met je eigen marketingkracht al heel veel kunt bereiken. Heel veel dank aan de jury dat zij dit ook hebben ingezien en dat ze ons hebben beloond met deze prachtige prijs.”

Winnaar in de Categorie Innovation: Leen Bakker

Meubelgigant Leen Bakker sleepte de winst in de wacht in de categorie Innovation. Met hun campagne wisten zij de stijlvoorkeur van nieuwe én bestaande klanten te achterhalen. Door hun producten te classificeren konden ze hun aanbod voorleggen aan een relevante doelgroep.

Bibianne van Roosmalen: “Met onze campagne hebben we verschillende stijlvoorkeuren vastgelegd die we hebben weten te koppelen aan onze klanten. Een ware uitdaging. We zijn daarom in extase dat we hebben gewonnen en Leen Bakker nóg sterker op de kaart hebben gezet als innovatief bedrijf. Heel veel dank aan iedereen die hieraan heeft meegewerkt en uiteraard aan de jury voor het bekronen van onze case.”

 

Winnaar in de Categorie Design: T-Mobile

Dit jaar kon het publiek van de EMAS 2022 live stemmen voor hun favoriet in de EMAS Awards-categorie Design. De campagne van T-Mobile wist uiteindelijk de meeste mensen te overtuigen.

Sanneke Melkert: “Super blij dat we gewonnen hebben in de nieuwe categorie Design. Het maken van een gelikt ontwerp is één ding maar het technisch werkend én meetbaar krijgen in een e-mail, is altijd uitdagend. Fijn dat dit werd gewaardeerd door het publiek én ook door onze zakelijke klanten. Daar doen we het tenslotte voor!”

Winnaar Battle of the Agencies: Happy Horizon

Als laatste streden 100%EMAIL, Happy Horizon en Yellowgrape om de titel in de Battle of the Agencies. De drie bureaus ontwikkelden een e-mailcampagne voor Air Miles. De opdracht: een EDM (Electronic Direct Mail) met een specifieke, tijdelijke aanbieding in combinatie met reguliere aanbiedingen met als doel een hogere conversie en versnelling in spaar- en inwisselgedrag onder een jongere doelgroep (25-45 jaar). Happy Horizon kwam uiteindelijk als winnaar uit de bus.

Joep van den Ham & Heidi Anthonis (Happy Horizon): Van tevoren zeiden we tegen elkaar: “you never lose. You either win or learn”. Dus ongeacht de uitkomst hadden we er veel aan onze deelname gehad. Je ziet immers ook de keuzes die anderen maken en waarom, en dat is sowieso leerzaam. Maar winnen is natuurlijk het leukst!’